Salgsvilkår

Betaling trekkes ved oppstart av abonnement og deretter månedlig på samme dato. Du mottar kvittering på e-post etter hver betaling.

Ved manglende betaling kan tilgangen til tjenesten suspenderes inntil betaling er gjennomført.

Rotfri er en digital tjeneste som leveres umiddelbart etter fullført betaling. Du får tilgang til appen og alle funksjoner med en gang.

Det er ingen fysisk levering. Tjenesten leveres digitalt via web og mobilapp, tilgjengelig når som helst med internettilgang.

Du mottar innloggingsinformasjon til din registrerte e-postadresse etter registrering.

I henhold til norsk lov har du som forbruker 14 dagers angrerett ved kjøp av digitale tjenester. Angreretten løper fra den dagen du inngår kjøpsavtalen.

For å benytte angreretten må du gi oss klar beskjed om at du vil kansellere kjøpet. Dette kan du gjøre ved å sende e-post til diviscocoding@gmail.com.

Ved utøvelse av angreretten får du full refusjon av betalte beløp. Pengene blir tilbakebetalt uten unødig opphold, og senest 14 dager fra vi mottok melding om din beslutning om å bruke angreretten.

Siden Rotfri er en digital tjeneste, gjelder ikke ordinære returbestemmelser. Refusjon kan skje ved bruk av angreretten (se punkt 4 over).

Ved tekniske feil eller mangler ved tjenesten som ikke kan rettes innen rimelig tid, har du krav på prisavslag eller heving av avtalen. Kontakt kundeservice for slike saker.

Ved avslutning av abonnement avsluttes automatisk fremtidige betalinger. Allerede betalte perioder refunderes ikke, med mindre angrerett benyttes innen fristen.

Hvis du opplever feil, mangler eller problemer med Rotfri-tjenesten, ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig.

Vi svarer på alle henvendelser innen 2-3 virkedager. Beskriv problemet så detaljert som mulig, gjerne med skjermbilder hvis relevant.

Reklamasjonsfristen er 2 år fra du mottok tjenesten (startet abonnementet). Ved berettiget reklamasjon vil vi rette feilen, gi prisavslag eller tilbakebetale kjøpesummen etter nærmere vurdering.

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Vi oppfordrer alltid til å kontakte oss direkte for å finne en løsning.

Dersom partene ikke blir enige, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling og rådgivning:

Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal for nettbasert tvisteløsning: ec.europa.eu/consumers/odr

Oppsigelsen trer i kraft umiddelbart. Du vil ikke bli belastet for neste månedsperiode. Allerede betalt periode refunderes ikke, men du har tilgang til tjenesten frem til periodens utløp.

Hvis du har spørsmål om abonnementet ditt, kontakt oss på diviscocoding@gmail.com.